Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les Recettes de Lara
Article 1 – Identification de l’entreprise
Les Recettes de Lara
Adresse : 132 impasse de la téréhentine
SIREN : 999 676 299
TVA intracommunautaire : FR78999676299
Email : contact@lesrecettesdelara.fr
Site internet : www.lesrecettesdelara.fr
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site www.lesrecettesdelara.fr par des consommateurs particuliers résidant en France.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des aliments et produits destinés aux animaux de compagnie.
Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les Recettes de Lara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que ces modifications n’affectent les commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
Le client passe commande directement sur le site internet.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une signature électronique.
Un email de confirmation est adressé au client après validation du paiement.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement Shopify).
La commande est considérée comme définitive après encaissement du paiement.
Article 7 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur.
Les Recettes de Lara ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Exception légale – Produits alimentaires
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires ouverts, descellés ou entamés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
👉 Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour un produit alimentaire ouvert ou utilisé.
Article 9 – Retours et remboursements
Seuls les produits alimentaires non ouverts, non descellés et dans leur emballage d’origine intact peuvent faire l’objet d’un retour dans le délai légal de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le moyen de paiement initial.
Article 10 – Responsabilité
Les Recettes de Lara ne saurait être tenue responsable :
-
d’une mauvaise utilisation des produits,
-
du non-respect des recommandations d’alimentation,
-
ou d’une sensibilité individuelle de l’animal.
Les informations fournies sur le site ne remplacent en aucun cas l’avis d’un vétérinaire.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 13 – Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter lors de la validation de sa commande via la case prévue à cet effet.